Как пользоваться электронным билетом на поезд ржд

Электронный билет на поезд РЖД

Подробное описание такого билета и инструкция по покупке и распечатке помогут ответить на все основные вопросы человека, который решил воспользоваться таким билетом впервые.

Что это и как выглядит?

Электронный билет — это полноценный билет на поезд, только приобретённый через сеть интернет.

После подтверждения оплаты его можно сохранить в формате .pdf и распечатать с сайта на листе А4.

Там содержится вся основная информация, которая указывается и на бумажном бланке билета, приобретённого через кассу:

• фамилия, имя и отчество пассажира;
• станции отправления и прибытия;
• номер поезда;
• время отправления и прибытия;
• цена билета;
• наличие постельного белья, включённого в стоимость, или его отсутствие.

Также указан уникальный номер и штрихкод, по которым проводник сможет считать информацию о пассажире, не сверяясь при этом со списком. Он является гарантом того, что билет не поддельный.

В настоящее время очень популярным направлением для отдыха стал Крым. Читайте здесь об особенностях поездки на полуостров на поезде.

Недостатки бумажного документа

Оформление бумажного билета имеет кое-какие минусы, но только для тех, кто «дружит» с глобальной сетью и современными технологиями. Электронный билет в свою очередь имеет массу положительных моментов.

Недостатки бумажного билета:

1. может быть утерян;

покупка требует физического присутствия в месте продажи билетов;

во время покупки может уйти много времени, пока пассажир определится с вагоном и местом, т. к. он не видит план перед собой;

если покупать бумажный билет у партнёров РЖД, то возможна комиссия;

сдать билет можно тоже только на месте, обратившись в кассу.

Преимущества электронного:

• хранится на сайте РЖД в личном кабинете, поэтому его всегда можно распечатать снова;

не требует физического присутствия при покупке, достаточно иметь доступ в интернет и банковскую карту;

приобретается на сайте без комиссии;

почти на всех поездах при покупке электронного билета происходит электронная регистрация;

при оформлении билета человек может самостоятельно изучить все свободные места в поезде, посмотреть класс вагона, выбрать наиболее подходящую полку;

сдать билет в случае отказа от поездки можно и в кассе (по номеру билета), и на сайте РЖД.

Способы оплаты билета

Существуют два основных способа оплаты электронных билетов на поезд, а именно:

• с помощью банковской платежной карты любого отечественного банка;
• через систему электронных платежей Яндекс.Деньги.

В целом оба способа не отличаются сложностью, поэтому пользователь может самостоятельно выбирать, какой метод подойдет ему больше всего.

С помощью банковской карты

Для оплаты электронного билета, купленного через сайт РЖД или мобильное приложение перевозчика, можно использовать банковские карты Visa, Visa Electron или Маэстро. При этом весь процесс оплаты происходит через платежный шлюз ТрансКредитБанка.

Для оплаты е-тикета нужно в течение 10 минут после оформления покупки ввести следующие реквизиты банковской карточки:

• имя держателя пластиковой карточки в латинской транслитерации;
• номер банковской карты;
• сроки действия банковского продукта.

Вся эта информация о карте указана на ее лицевой стороне.

С обратной стороны платежного инструмента под магнитной лентой расположен проверочный код (CVV2 – для карточек формата Visa и CVC2 – для карточек МастерКард). Этот проверочный код также потребуется указать в соответствующем поле.

После подтверждения проведения транзакции на мобильный номер телефона пользователя придет СМС-сообщением об успешной проводке операции.

Через Яндекс-кошелек

Без внесения оплаты за е-тикет по такому документу ехать на поезде нельзя. Поэтому придется внести за него деньги. Одним из самых удобных способов оплаты подобного билета является использование системы электронных платежей Яндекс.Деньги.

Чтобы приобрести таким способом посадочный талон, нужно:

• выбрать в качестве способа оплаты Яндекс.Деньги;
• вписать в соответствующее поле номер кошелька в системе Яндекс.Деньги;
• подтвердить проведение финансовой операции путем ввода проверочного кода, который будет прислан платежной системой на номер мобильного телефона пользователя.

Важно отметить, что при оплате через систему электронных платежей Яндекс е-тикета пользователю придется оплатить дополнительную комиссию

Преимущества электронного билета РЖД перед обычным

Электронный проездной документ имеет ряд преимуществ перед обычными билетами на поезд, дающих право посадки на железнодорожный транспорт.

Среди основных достоинств такого проездного купона можно выделить его следующие особенности:

• возможность покупки билета в режиме онлайн, что освобождает пассажира от необходимости посещения железнодорожного вокзала и длительного стояния в очередях;
• пользоваться такими е-тикетами можно по всей территории России;
• для того чтобы воспользоваться подобным проездным документом, достаточно предъявить его фото на экране мобильного телефона, на котором будет виден код талона, после чего проводник даст возможность пассажиру сесть на поезд.

Также не стоит забывать о том, что е-тикеты при необходимости можно распечатать с помощью обычного домашнего принтера или в кассе железнодорожного вокзала в том случае, если у пассажира нет возможности предоставить изображение этого документа проводнику.

Посадка в поезд

Проводнику на входе в вагон предъявляется электронный билет на любом носителе: цифровом или бумажном, в зависимости от наличия или отсутствия регистрации. Также нужны документы всех пассажиров, на которых делался заказ, в том числе и детей. До 14 лет предъявляют свидетельство о рождении или его нотариально заверенную копию. При этом паспорта взрослых пассажиров должны быть только в оригинале.

Важные моменты:

Вводя паспортные данные или сведения о ребёнке при бронировании на сайте, важно не допускать ошибок. На внутрироссийских рейсах с одной неправильной буквой в имени-фамилии или цифрой в номере удостоверяющего личность документа, поездка возможна, за границей – нет.
Когда посадочный купон распечатывают в кассе или терминале, электронная регистрация аннулируется.
Проездной документ индивидуален и не может передаваться второму лицу.

Подробнее о детских билетах

При посадке в вагон, на ребёнка старше 14 лет предъявляют внутренний или загранпаспорт. До этого возраста нужно свидетельство о рождении и отдельный проездной документ в том же виде, что и взрослые аналоги. То есть на мобильном устройстве, распечатанный самостоятельно или на бланке РЖД

Неважно, платный или бесплатный у ребёнка проезд и выделено ли ему отдельное место. Билет для посадки в поезд ему нужен обязательно

На международных рейсах родители с биометрическим паспортом оформляют посадочный купон на ребёнка по его собственному загранпаспорту. В документ, выданный отцу или матери до 2010 года, можно просто вписать детей, вклеив их фотографии. Отдельные детские загранпаспорта не нужны.

До 10 лет ребёнка, даже со всеми необходимыми документами не пустят в вагон без сопровождения взрослых. По достижении указанного возраста за проезд придётся платить полную стоимость. Школьникам предоставляется скидка 50% в период занятий, однако необходимо иметь при себе справку из учебного заведения. В купейном вагоне дети от 10 лет могут ехать только за полную стоимость.

Международные рейсы

Во избежание форс-мажорных ситуаций, отправляясь за границу лучше всегда распечатывать онлайн-билеты. Почти во всех странах СНГ и Прибалтике это – обязательно требование. На европейских маршрутах, при наличии ЭР, разрешено предъявлять посадочный купон на мобильном устройстве. Уточнить, какие именно международные направления «лояльны» к пассажирам в этом отношении, лучше всего на сайте РЖД или «Туту.ру».

Способы распечатать посадочный купон

Бумажный носитель пока остаётся более надёжным, а в некоторых случаях и единственным способом оформления посадочных купонов. Если пройдена электронная регистрация, достаточно распечатать документ на принтере в формате А4 и предъявить при посадке. Изображение должно быть чётким и контрастным, иными словами. пригодным для сканирования. В качестве документа строгой отчётности, подобная распечатка подходит далеко не всегда.

Алгоритм для принтера

Посадочный купон в формате PDF можно распечатать из письма на электронной почте или личного кабинета. Рекомендуется использовать браузер Google Chrome, Яндекс или Opera. В остальных не предусмотрена функция предварительного просмотра, что не так удобно.

1. Открываем документ, нажав на него правой кнопкой «мышки» и выбрав в контекстном меню соответствующий браузер.
2. Находим в правом верхнем углу иконку принтера. Заполняем необходимые графы, затем открываем дополнительные настройки и указываем формат листа (А4), число страниц (одна) и масштаб (по размеру бумаги).
3. Нажимаем кнопку «Печать». Готово.

Если места бронировались через мобильное приложение на телефоне и печать производится с этого гаджета, порядок немного изменится. Проще всего обратиться к сервису Google Cloud Print, действуя через виртуальный принтер. При этом реальное устройство работает через сеть Wi-Fi или подключается к компьютеру. Также для проводных принтеров можно использовать приложение «СтарПринт», подключив их к смартфону напрямую. А для Wi-Fi моделей рекомендована программа «Принт хенд».

Терминалы самообслуживания

Когда нужен официальный бланк РЖД, например, для отчёта в бухгалтерии, приходится ехать на вокзал. Здесь удобнее всего пользоваться терминалами самообслуживания – они работают круглосуточно и крайне редко собирают очереди. Услуга бесплатная. С собой нужно иметь распечатанный на принтере или отснятый на мобильное устройство электронный билет с чётким штрих-кодом (его можно заменить номером заказа), а также паспортные данные человека, на которого оформлялась бронь.

Терминал многофункциональный, поэтому в главном меню выбирают опцию «Получить ранее оплаченные билеты». После появления надписи: «Считывание номера заказа», к сканирующему устройству подносят одномерный штрих-код. Если автомат «разглядит» его, появится следующее окно. Но чаще сканер отказывается выполнять прямые функции, тогда следует вручную ввести номер заказа из 14 цифр. Он указан в правом верхнем углу и совпадает с номером билета пассажира, который оформлял бронь и осуществлял оплату.

Данные паспорта в следующем окне тоже вводятся вручную. Далее нужно согласиться с отменой ЭР и нажать кнопку «Печать». При мультизаказе, терминал «выдаёт» сразу все билеты, а пассажиры распределяют их между собой самостоятельно

Важно не терять бумажный посадочный купон, поскольку восстановить его будет сложнее, чем электронный аналог

Кассы

Казалось бы, распечатать электронный билет на поезд намного проще без оператора. Однако многие пассажиры по-прежнему обращаются в кассу. Даже, несмотря на доплату в 50 рублей, при наличии терминалов самообслуживания. Действует многолетняя привычка, а также боязнь что-то сделать не так и получить на руки «ненастоящий» документ, с которым не пустят на поезд.

На самом деле помощь операторов нужна только в одном случае – если на вокзале не работают или отсутствуют терминалы самообслуживания, а пассажиру необходим бумажный документ. Чтобы распечатать электронный билет РЖД, нужно предъявить паспорт и номер заказа. Цифры желательно заранее написать на листочке, а не доносить до кассира устно.

О правилах электронной регистрации

Если проездные документы заказываются через интернет сразу для нескольких пассажиров, то удаленная регистрация осуществляется в отношении всех одновременно. Сервис дистанционной верификации доступен для посадки и следования до любой станции на поездах с нумерацией 001-898, которые формируются дочерней компанией РЖД.

Удаленная регистрация также доступна на такие поезда:

• С маршрутом между Россией и Латвией;
• Со следованием между Россией, республикой Беларусь и Украиной (некоторые поезда);
• С маршрутом между Москвой и Хельсинки, в том числе, дополнительные составы, курсирующие в праздники.

Прохождение и отмена онлайн-регистрации допускаются не меньше, чем за час до отбытия поезда по расписанию с первой станции.

Аннулирование онлайн-регистрации позже, чем за час до отъезда, не предусматривается. Пассажир с завершенной ЭР может истребовать бумажный билет в кассе. В данном примере удаленная регистрация отменяется. Для посадки надо передать билет и паспорт.

Для ряда поездов онлайн-регистрация допускается и за 5 минут до отправления состава. В таких составах должны быть представлены особые инструменты для проверки цифровых проездных документов.

Если дистанционная верификация уже пройдена, то нельзя будет:

• Продлить срок действия билета при опоздании на поезд (исключением здесь будут составы, которые курсируют исключительно в пределах России);
• Прервать поездку и снова продлить срок действия онлайн-регистрации.

Как зайти в раздел РЖД «Мои заказы»?

Если авторизация в личном кабинете РЖД произошла успешно, то правом верхнем углу будут отображаться имя и фамилия, а слева — ссылка «Мои заказы».

Нажав на свою фамилию, откроется страница, где правее будет отображаться ссылка «Заказы». В этом разделе там можно найти билеты, приобретенные в режиме онлайн (на сайте class=»aligncenter» width=»1312″ height=»621″

Поиск по номеру состава затруднителен, лучше пробовать искать билет по дате отправления. Не обязательно помнить точную дату, достаточно указать временной отрезок «от» и «до».

Выставить дату «от» можно таким образом:

• нажать на календаре;
• отметить месяц и год;
• когда месяц и год был указан, нажать на дату.

Посредством календаря устанавливается и «Дата отправления». Осталось нажать на красную кнопку с надписью «Найти». Тут же отобразятся все электронные билеты, которые были приобретены в этот временной промежуток.

Когда бумажный носитель не нужен

Практически на всех внутрироссийских маршрутах действует услуга электронной регистрации (ЭР). С ней бумажный билет не нужен. Достаточно предъявить проводнику электронную версию на мобильном устройстве и паспорт или другой документ, который был указан при оформлении заказа. Яркость экрана гаджета должна быть максимальной, чтобы считался QR-код с зашифрованной информацией о пассажире.

Если услуга действует, остаётся лишь сохранить посадочный купон на мобильном устройстве. Это можно сделать в формате PDF или PNG. Выбрав первый вариант, пассажир всегда сможет распечатать проездной документ на принтере. «Перебросить» билет с компьютера на телефон (планшет), можно через облачное хранилище или почту. Открывают его с помощью специального приложения Adobe Acrobat Reader или на Google Диске. «Посредником» между двумя устройствами может выступить и USB-флеш-накопитель.

Однако удобнее всего оформлять заказ через мобильное приложение, что позволит избежать дополнительных операций. Соответствующие программы предоставляет РЖД и сервис «Туту-ру». Скачать приложение можно в магазинах Google Play или AppStore.

Это важно знать

Даже при наличии ЭР, не всегда можно обойтись без бумажного купона. Подробная информация об этом есть на официальном сайте РЖД в разделе «Правила покупки электронных билетов». Нужно обязательно распечатать документ если:

• пассажир едет в Калининград транзитом через Прибалтику;
• речь идёт о маршрутах в дальнее зарубежье, Польшу или некоторые страны СНГ – Украину, Белоруссию, Таджикистан, Киргизию и Казахстан;
• дополнительно оформляется багаж или домашние животные;
• в роли перевозчика выступает не РЖД, а другая компания;
• мобильное устройство не надёжно и может подвести при посадке в вагон (неисправно, быстро разряжается, имеет недостаточно яркий для считывания кода экран, «виснет» и т. д.).

Алгоритм сохранения онлайн-билета на телефон

Сохранить билет РЖД на телефон необходимо в том случае, если у человека нет дома принтера. После этой манипуляции, пассажир сможет распечатать его в другом месте. Многие современные вокзалы оснащены специальными терминалами, которые позволяют вывести на печать фото и документы. Проездной можно сохранить на мобильное устройство, планшет, ноутбук или флэшку.

Пошаговая инструкция, как скачать проездной, купленный онлайн

Этот процесс простой и не занимает много времени, однако имеет нюансы. После того как пассажир зашел на ресурс, где был куплен билет, требуется сохранение бланка. Система предложит 2 формата: pdf и png. Первый вариант больше подходит для того, чтобы потом распечатать проездной с помощью принтера, а второй часто требует дополнительного программного обеспечения на устройстве.

Как предъявлять билет при посадке?

При посадке проводники запрашивают у пассажиров: кто едет по обычным билетам, а кто по электронным. Сначала проводится проверка стандартных документов, а потом проездных, оформленных онлайн. У каждого работника РЖД имеется список всех пассажиров, которые приобрели талоны на данный рейс.

Сотрудник сверит паспортные сведения – если все в порядке, то назовет место посадки и пропустит в поезд. После отправления состава проводник вновь пройдет по вагонам, чтобы повторить контроль посадочных талонов. Работник внесет в базу данных на специальном устройстве сведения о пассажирах и осуществит повторную проверку документа, удостоверяющего личность.

Не разобрались с материалом статьи или нужна помощь? Задайте вопрос нашему штатному юристу через форму «Онлайн-консультанта» или оставьте комментарий. Мы обязательно ответим!Задать вопрос >>>

При покупке проездного билета через интернет, специалисты рекомендуют сразу проходить регистрацию. Эта процедура избавит гражданина от распечатки формуляра. Если бланк оформлен без указанного процесса, то сделать это необходимо заблаговременно, иначе есть риск опознать на поезд.

Правила покупки билетов онлайн

Продажа электронных проездных документов завершается за 1 час до отправления состава. Если поезд следует в Украину и не имеет ЭР, продажа билетов завершается за 2 суток до отправления.

Бумажные билеты можно приобрести в железнодорожной кассе перед самым отправлением состава. Главное, чтобы остались свободные места. Через кассу можно купить и льготные проездные талоны (кроме детских).

Покупка билетов через онлайн-сервис имеет свои ограничения — нельзя купить более четырех проездных одновременно. Если хотите получить для них регистрационные документы в бумажном формате, придется обратиться в и предъявить удостоверение личности.

Еще одно правило покупки билета на поезд онлайн гласит — один тип вагонов в один заказ. Не получится приобрести и более одного дополнительного льготного проездного без указания места в двухместное купе.

Без регистрации

Существует ряд ситуаций, когда пассажиру необходим проездной документ на бланке ОАО «РЖД». Например, командировочным – для бухгалтерской отчётности. В этом случае после оформления заказа, заходят в личный кабинет и снимают галочку напротив опции о прохождении электронной регистрации. Услуга отменяется автоматически. Сделать это нужно не позднее, чем за час до отправления поезда из начального пункта.

Есть и другие случаи, когда электронная регистрация из удобства превращается в проблему. Она не позволит получить денежную компенсацию при отказе от поездки. Кроме того, сделав остановку в пути следования, вновь сесть на поезд по тому же билету не удастся. Любые форс-мажоры и непредвиденные обстоятельства лучше «встречать» с бумажным документом от перевозчика. Купив электронный билет на поезд, дальше его распечатывают на бланке в кассе или терминале самообслуживания.

Алгоритм для кассы

Электронные билеты на бланке РЖД выдаются только на российских вокзалах. Находясь за границей и не имея возможности пройти онлайн-регистрацию, лучше не бронировать поездку через интернет, а обратиться в местные кассы. Проверить, на каких направлениях действует услуга «ЭР», можно на сервисе «Туту.ру», где всегда представлена самая актуальная информация.

На внутрироссийских рейсах при отмене регистрации, кассиру называют номер электронного билета и предъявляют документ, на который он оформлялся. Если на вокзале есть терминалы самообслуживания, за распечатку на бланке в кассе придётся заплатить 50 руб.

В терминалах самообслуживания

Автоматы, где можно самостоятельно распечатать посадочный купон, получают всё большее распространение. Пользоваться ими очень удобно:

1. Выбираем опцию: «Распечатать билет».
2. Подносим к встроенному сканеру отснятый заранее штрих-код проездного документа. Либо набираем вручную его 14-значный номер.
3. Далее с помощью экранной клавиатуры вводим серию и номер паспорта, на который осуществлялось бронирование.
4. Проверяем открывшиеся в окне данные.
5. Нажимаем кнопку «Печать».

И в терминале, и в кассе заказ из 2 – 4 билетов оформляется по паспорту лица, бронировавшего места через сайт.

Паспортно-административные (визовые) и таможенные правила

Паспортно-административные (визовые) и таможенные правила

Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила, установленные при проезде железнодорожным транспортом в международном сообщении, как в отношении себя, так и в отношении своей ручной клади, багажа и товаробагажа. Перевозчик не вправе контролировать соблюдение указанных правил, за исключением установленных международными соглашениями в области железнодорожного транспорта, и не несет ответственности за невыполнение этих правил пассажиром.

Порядок пересечения государственной границы (в т.ч. транзитных стран) следует уточнить в соответствующих компетентных исполнительных органах либо консульских отделах соответствующих посольств.